Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego monimania.pl, który jest prowadzony przez Moni Mania Kajetan Koczotowski, ul. Jurajska 1B/19, 25-640 Kielce, NIP: 9591809228.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem email: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: .
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
II. Definicje
Sprzedawca – Moni Mania Kajetan Koczotowski prowadząca działalność pod adresem ul. Jurajska 1B/19, 25-640 Kielce.
Klient – osoba fizyczna, prawna, lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.monimania.pl, oferujący usługi kosmetyczne.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
III. Zasady dokonywania zakupów
Sklep prowadzi sprzedaż usług kosmetycznych za pośrednictwem Internetu.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę www.monimania.pl.
Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych podczas składania zamówienia.
Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
IV. Realizacja zamówienia
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
Klient ma możliwość wyboru formy płatności spośród dostępnych na stronie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w ciągu 2 dni od złożenia zamówienia.
Maksymalny Czas Realizacji Usługi
Usługi zakupione w sklepie internetowym monimania.pl będą zrealizowane w terminie maksymalnie do 365 dni od daty zakupu. Termin ten uwzględnia maksymalną liczbę zabiegów przewidzianych w ramach zamówienia.
Sposób Realizacji Zamówień
Po złożeniu zamówienia Klient jest zobowiązany do telefonicznego umówienia pierwszej wizyty w salonie. W celu ustalenia dogodnego terminu prosimy o kontakt pod numerami telefonów: 798 351 891 lub 738 507 135.
Realizacja zamówień odbywa się w salonie Moni Mania, ul. Jurajska 1B, 25-640 Kielce.
V. Reklamacje i zwroty
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Reklamacje oraz odstąpienie od umowy można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie w opakowaniu nienaruszonym fabrycznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
Świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca przystąpił do ich realizacji za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem, że po wykonaniu usługi przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy.
Zgłaszanie Reklamacji
Klient może zgłaszać reklamację dotyczącą płatności realizowanej przez PayU w przypadku błędnie wykonanej transakcji, podwójnego obciążenia konta, transakcji dokonanej bez autoryzacji lub innych nieprawidłowości. Reklamacje można zgłaszać bezpośrednio do PayU lub przez obsługę klienta sklepu monimania.pl.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną przez formularz kontaktowy dostępny na stronie PayU, pisemnie na adres PayU, telefonicznie, lub przez kanały komunikacyjne banku. Reklamacja powinna zawierać dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz szczegółowy opis problemu.
PayU zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowych dokumentów w przypadku podejrzenia nieuprawnionego użycia konta lub w sytuacjach budzących podejrzenie przestępstwa.
Zwroty Płatności
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub uznania reklamacji, zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności, np. na rachunek bankowy, kartę lub konto powiązane z BLIK. Zwroty transakcji dokonanych przez BLIK zostaną przekazane na konto bankowe powiązane z usługą BLIK.
W przypadku płatności ratalnych PayU (np. „PayU na raty”) zwroty nie są możliwe bezpośrednio do klienta. Sprzedawca jest odpowiedzialny za bezpośrednie rozliczenie się z klientem, a ewentualne zobowiązanie wobec pożyczkodawcy pozostaje w gestii klienta.
Czas Realizacji Zwrotu
Czas realizacji zwrotu zależy od metody płatności i banku obsługującego transakcję. Zwykle PayU realizuje zwroty w ciągu kilku dni roboczych, jednak czas ten może się wydłużyć do 30 dni w przypadku płatności kartą, zgodnie z procedurami banku klienta
VI. Polityka prywatności
Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych.
VII. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, które będą publikowane na stronie internetowej.
